Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Perlindungan Anda

Kami memahami pentingnya perlindungan data dan kejelasan terma perkhidmatan untuk akaun anda. Dasar ocmy dirancang dengan mengikuti undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan hubungan dengan pasukan bantuan…

Kejelasan DasarPerlindungan DataSokongan TempatanAkses MaklumatBantuan 24/7

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

ocmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Maklumat akaun anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan pilihan pembayaran—disimpan dengan enkripsi di pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan. Bagi pemain di wilayah yang disokong, dasar kami mengikuti prinsip privasi yang

1
ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan, dan kami melakukan pemeriksaan keselamatan berkala. Setiap transaksi pembayaran—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—diproses dengan protokol keselamatan yang ketat. Anda boleh melihat dan memohon perubahan pada data anda kapan saja melalui tetapan akaun anda, dan kami akan
2
bertindak dalam tempoh waktu yang ditentukan oleh undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN DAN KOMUNIKASI

Hubungi Kami Tentang Dasar dan Privasi

Kami menyediakan beberapa saluran untuk membantu anda tentang soalan privasi, keselamatan, dan dasar. Pasukan kami bersedia menjawab soalan anda dan memandu anda melalui proses permintaan akses data, pembetulan, atau laporan keselamatan.

Soalan Privasi Anda mempunyai hak untuk mengetahui data apa yang kami pegang dan bagaimana ia digunakan. Hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda. Kami akan merespons dengan segera mengikut prosedur yang ditakrifkan.

Keluhan Keselamatan Jika anda perhatikan aktiviti mencurigakan pada akaun anda atau bimbang tentang keselamatan data, laporkan kepada kami dengan segera. Pasukan keselamatan kami menyelidik setiap laporan dan akan menghubungi anda dengan langkah-langkah pemulihan yang sesuai.

Permintaan Undang-Undang Untuk permintaan daripada pihak berkuasa atau pertanyaan khusus tentang kepatuhan, hubungi pejabat undang-undang kami. Kami memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang tempatan dan memberikan maklumat mengikut prosedur undang-undang yang sah.

KEAMANAN DAN INTEGRITI

Praktik Perlindungan Data Kami

Kami mengamalkan perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat. Dari enkripsi peringkat bank hingga amalan retensi yang jelas, setiap aspek dirancang untuk mematuhi undang-undang dan melindungi kepercayaan anda.

Pengendalian Data

Data anda disimpan di pelayan bersertifikat dengan enkripsi peringkat bank. Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan berkala dan memenuhi piawaian industri untuk melindungi maklumat sensitif. Akses kepada data anda terhad kepada pekerja yang memerlukan akses untuk operasi platform.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan melacak pilihan yang anda buat di platform. Kuki ini membantu kami memahami cara anda menggunakan ocmy dan membuat penyesuaian asas. Anda boleh mengubah tetapan kuki anda melalui pilihan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang dikodkan dan, jika anda memilihnya, pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak membagikan butiran akaun anda. Jika anda lupa kata laluan anda, proses penetapan semula kami memverifikasi identiti anda sebelum memberikan akses.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang yang berkaitan. Setelah jangka waktu tersebut, data anda akan dihapus atau dianoninkan, kecuali kami perlu menyimpannya untuk pematuhan undang-undang.

Akses dan Permintaan

Anda boleh meminta salinan data anda yang kami pegang, minta pembetulan jika ada yang tidak tepat, atau meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan kami melalui talian sokongan atau e-mel untuk memulakan permintaan anda.

Kepatuhan Tempatan

ocmy beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi persyaratan perlindungan data dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang diperlukan. Komitmen kami terhadap kepatuhan memastikan platform anda dilindungi.

Pertanyaan Biasa Tentang Dasar dan Perlindungan

Berikut adalah jawaban kepada pertanyaan yang kerap kami terima tentang privasi, keselamatan data, dan hak anda. Jika anda mempunyai pertanyaan lain yang tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif dan dalam keadaan baik. Selepas anda menutup akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang, kemudian dihapus atau dianoninkan sepenuhnya. Jadual terperinci tersedia dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak sepenuhnya meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hubungi pasukan bantuan kami dengan permintaan akses data anda, dan kami akan memberikan maklumat tersebut dalam format yang mudah difahami. Proses ini adalah percuma dan dijawab dalam tempoh waktu yang ditentukan.

Semua transaksi pembayaran menggunakan enkripsi SSL dan mematuhi piawaian keselamatan industri yang ketat. Sama ada anda membayar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami. Pemprosesan ditadbir oleh penyedia pembayaran yang bersertifikat.

Hanya kakitangan ocmy yang memerlukan data anda untuk menjalankan operasi telah diberi akses terhad. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang memerlukan pendedahan. Setiap akses dicatat untuk tujuan audit keselamatan.

Laporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan kami dengan segera melalui talian sokongan. Kami akan menyelidik laporan anda dengan teliti dan menghubungi anda dengan maklumat lanjut. Jangan berkongsi butiran akaun anda dengan sesiapa dan tukar kata laluan anda dengan segera.

Anda boleh meminta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu, seperti jika data itu tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan undang-undang atau untuk melindungi keselamatan platform. Hubungi kami untuk butiran lanjut.

Dasar kami dirancang dengan mengikuti undang-undang privasi dan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami berkomunikasi dengan pihak berkuasa tempatan dan menyesuaikan amalan kami mengikut persyaratan undang-undang. Hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang kepatuhan.

Terma Perkhidmatan dan Perlindungan Anda

Hubungi Kami Tentang Dasar dan Privasi

Praktik Perlindungan Data Kami

Pengendalian Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Akses dan Permintaan

Kepatuhan Tempatan

Pertanyaan Biasa Tentang Dasar dan Perlindungan

01 Berapa lama anda menyimpan data saya?

02 Bolehkah saya melihat data apa yang anda pegang tentang saya?

03 Bagaimana data saya dilindungi semasa pembayaran?

04 Siapa yang boleh mengakses data akaun saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya bimbang tentang aktiviti mencurigakan?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya?

07 Bagaimana saya tahu dasar kami sesuai dengan undang-undang Malaysia?

Halaman Berkaitan